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KUNDENDIENST wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN

Kunden schätzen die Zuverlässigkeit und unsere schnelle Reaktionszeit

Das Beheben von Störungen, sogar an Weihnachten, Silvester oder Ostern, ist mit die wichtigste Serviceleistung!
Für jeden Hausbesitzer ist es wichtig zu wissen, dass die regelmäßige und fachgerechte Wartung
der Heizung von elementarer Bedeutung für den wirtschaftlichen Betrieb ist.
Bei der Wartung werden bestehende Verunreinigungen entfernt, mögliche Verschleißteile
erneuert und die Anlage gänzlich auf Sicherheit und Funktion geprüft.

Interesse an einem Kundendienst-Wartungsvertrag?

10 Gründe, die für einen professionellen Kundendienst sprechen

1.1.

Störungsfreier Betrieb Ihres Heizsystems

2.2.

Regelmäßige Wartungsarbeiten sparen Ihnen langfristig viel Geld

Frühe Erkennung von kleineren Problemen, bevor sie zu größeren Reparaturkosten führen

3.3.

Da Ihre Heizung effizienter läuft, sparen Sie Heizkosten

4.4.

Die Garantieleistung vom Hersteller wird bei sorgfältiger Wartung honoriert

5.5.

Die Betriebssicherheit Ihrer Heizung ist gewährleistet

Bei der Wartung werden bestehende Verunreinigungen entfernt, mögliche Verschleißteile erneuert und die Anlage gänzlich auf Sicherheit und Funktion geprüft

6.6.

Minimierung von Störungen

Bei einer ordnungsgemäß gewarteten Anlage liegt die Wahrscheinlichkeit einer Störung bei weniger als 2%.

7.7.

Hohe Verfügbarkeit von originalen Ersatzteilen

Dies wird durch spezielle Kundendienstfahrzeuge, die mit vielen Ersatzteilen bestückt sind, ermöglicht.

8.8.

Fixe Wartungskosten

Die Wartungskosten werden fix vereinbart. Dies sorgt für Planungssicherheit.

9.9.

Bequeme Zeitplanung

Unser Kundendienstmonteur kommt einmal jährlich nach vorheriger Terminabsprache.

10.10.

Professionelle Kundendienstmitarbeiter

Alle unserer Kundendienstmitarbeiter haben langjährige Erfahrung und die notwendigen internen als auch externen Schulungen.

Unsere Vorteile

  • Stör- und Notdienst ist vorhanden
  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Wesentliche Ersatzteile sind am Lager
  • Perfekt ausgestattete Kundendienstfahrzeuge
  • Höchst professionelle und qualifizierte Kundendienstmitarbeiter, die den höchsten Qualitätsansprüchen unterliegen
  • Qualifizierte Handwerker aus der Mitte Ihrer Region

Häufige Fragen zum Thema Kundendienst

1. Wie entlüftet man einen Heizkörper richtig?

Erst Umwälzpumpe abschalten. Nun 10 Minuten warten, dann das Ventil am Heizkörper mit einem Lappen oder einem kleinen Behälter öffnen, sodass kein Wasser an die Wand oder auf den Boden spritzt. Letztlich entlüften, bis ein klarer Wasserstrahl kommt.

 

2. Wann betätige ich den Not-Aus-Schalter meiner Heizung?

Bei Feuer, Brand oder anderen Gefahren die Heizung bitte umgehend ausschalten. Wenn Sie bei einer Ölheizung neues Heizöl tanken, schalten Sie diese bitte während des Prozesses aus.

Hinweis: Bei unbewusstem Betätigen des Not-Aus-Schalters funktioniert die Heizung nicht, was immerhin 5% der Notfälle ausmacht.

3. Was passiert mit meiner Heizung bei Stromausfall?

Die Heizung nimmt keinen Schaden. Wenn der Strom wiederkommt, funktioniert die Heizung im Regelfall wieder und es gehen keine gespeicherten Einstellwerte verloren.